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FAQs
ロボットが充電ドックの周りを掃除しないのは何故ですか。
これは順調に自動充電するために設定されました。ロボットが充電ドックにぶつかると正しく充電ドックに戻れないかもしれません。
ロボットを充電ドックに置いても充電していません。
ロボットと充電ドックとの充電ピンが汚れる場合、うまく充電できません。充電ピンの掃除を行ってからもう一度充電してみてください。まだ改善されない場合アフターサービスまで連絡してください。
ロボットは同じ所を旋回します。
側輪がゴミで詰まっている可能性があります。側輪を清掃しても解決出来ない場合は、修理センターまで連絡してください。
ロボットはある場所を繰り返し掃除したり、見逃したりします。
1. ロボットは後で戻ってきて掃除します。2. お家の環境によってロボットの走行軌跡が違いします。ロボットを他のエリアに置いて作動させてみてください。3. ロボットを使用する前に、床に置いたもの(ケーブル、スリッパなど軽い、絡まり安いもの)を片付けてください。
サイドブラシが動かない、又は回転が遅い。
1. ロボットのバッテリー残量が少なくなると、自動的に自動充電モードに入ります、サイドブラシも動かません。2. サイドブラシに異物が絡まっています。サイドブラシを掃除してみてください。
ロボットはしばらく待機した後、ボタンのランプが消灯しました。
省エネのため、ロボットは待機モードになった何分後、スリープモードに入ります。「CLEAN」或いは「AUTO」ボタンを押してロボットを再起動してください。
完全に動かない時、赤い警報ランプが点灯し、2回のビー音がします。
1. バンパーがスムーズに元に戻すができるかご確認ください。戻すことが出来ない場合は、バンパーに異物が詰まっている可能性があります。バンパーを軽く叩いて異物を落としてみてください。2. ホコリなどのゴミが段差検知センサーに付着している場合、段差検知センサーを清掃してください。上記をお試しになっても解決できない場合、修理センターに連絡してください。
ロボットは後退したり、走り回ったりします。サイドブラシも回転しません。
車輪とサイドブラシとメインブラシのメンテナンスを行ってください。解決できない場合、修理センターまで連絡してください。
なぜロボットは作業中、ごみを吐き出しますか。
1.ダストボックスがいっぱいになっているかご確認ください。定期的にダストボックスを空にし、清掃してください。2. ロボットを持ち上げる場合、バンパーの端を上に向き持ち上げてください。